门子冰箱只是因为个别产品关上门会弹开,消费者闹事,事情被媒体捅开,当季度销售额直接下降百分之八十。
因此,今天的事情,更是一件关乎美淼品牌生死存亡的大事,如果处理欠妥,甚至会影响到巨融旗下的其他品牌。
“具体情况是怎么样的?”上官诗诗坐在会议室里,王铮站在她的身旁。
这次紧急会议由巨融所有中层参加,上官诗诗并没有通知那些不开眼的董事们,如果他们来参加,说不定弄出什么乱子,处理这样的突发事件,上官诗诗并没有太多的经验。
“这二十多户人的户口均在首都,所使用的美淼净水器全部是在半年之前购买的,由于净水器树脂滤芯自行分解,导致使用者中毒,轻型症状是发烧头痛腹泻,严重的已经昏迷不醒,最不利的消息是,中毒者中有两名三岁儿童。”
回答上官诗诗问题的是一个中年人,看起来有四十多岁,微胖,鼻梁上架着一副圆框眼镜,看起来和蔼中透着难言的睿智。
他就是上官家正曾经的第一助理——魏文韬,口才极好,头脑灵活,上官家正带领巨融国际纵横商场,此人立下了汗马功劳。而如今上官家正离奇病倒,魏文韬也毫不犹豫地专心辅佐上官诗诗,忠心可鉴。
“医院方面怎么说?”上官诗诗听到有儿童中毒后,一张俏脸更沉了下来。
“医院方面的化验结果是重金属中毒,目前都在全力施救。”魏文韬沉声道:“中毒浅、抵抗力强的成年人中毒症状会轻一些,但是那两个中毒的儿童,今后的智力可能会受到这方面的影响,目前,小孩子的父母也是情绪最为不稳定的人,我已经安排公关部在全力进行安抚,但现在看来,效果并不明显。”
“这下有点麻烦了。”
上官诗诗手指轻轻敲着桌面,眉头深深皱起,沉思着。公司所有高管都在看着她,等待着这位年轻的过分的代董事长作出决定。
一旦涉及到儿童的生命安全,那责任方一定会成为众矢之的,比如曾经的毒nai粉和三聚氰胺,以及那些看起来触目惊心的大头娃娃。
最近,关于企业责任的话题成为了各大媒体的主题,前一段时间的修正药业用旧皮鞋回收提炼明胶制作胶囊的丑闻曝光,各大门户网站铺天盖地全部是人们的愤怒抗议,甚至连修正的官方主页都被黑了三天。当然,可以想象的是,今后再也不会有人购买修正的药,偌大的国有企业在民众的愤慨声直接濒临停产。如果巨融的事情处理不好,很显然,会面临和修正同样的问题。
这件事情出来之后,巨融国际官方主页上的留言在一个小时之内就已经突破十万条,大多数是愤怒的抗议和声讨,还有一小部分是无边的谩骂,有的人说话不堪入耳,虽然华夏网民的素质相比较之前来讲已经有了很大提高,但毕竟还是良莠不齐,那些问候上官诗诗全家的下流语句让王铮看了都觉得够恶毒,更别提上官诗诗了。
许多安装了美淼净水器的家庭都已经开始动手拆除,毕竟谁也不愿意家里总是装着一个定时炸弹,时不时的让自己重金属中毒,这样的隐患,全世界没人想要。
“美淼已经是公众心目中的净水器第一品牌,但是最近的许多老牌企业相继因为质量问题出现了危机,我们绝对不能掉以轻心。我相信美淼净水器绝对不会出现这么低智商的质量问题,看起来,我们的对手进攻很迅猛啊。”上官诗诗微微叹了一口气,本来紧皱的眉头却慢慢舒展开来,说道:“我们必须有信心,该来的总要来,那些不安分的家伙总会冒出头来,至于最终结果,一定是我们取得胜利。”
记者会
上官诗诗攥了攥拳头:“不会让他们得逞的。”
魏文韬眉毛一扬:“代董事长,不知您现在有没有怀疑的对象?”
“怀疑对象?”上官诗诗的笑容显得有些莫名的高深莫测,让人摸不着头脑:“有怀疑对象,巨融这些年得罪了那么多的人,简直就是树敌成海,我心中怀疑别人又怎样,必须拿出相应的证据才行。”
魏文韬默然,拿只笔在白纸上涂涂画画,不知在思量着什么对策。
“让风险部在三个小时之内给我出一份详细的风险预jg评估报告,把所有可能涉及到的环节和所有可能发生的情况做一个预测,包括,最差的情况。”
顿了顿,上官诗诗继续说道:“报告里也要包括这次危机的波及深度及广度以及相关情况评价,我相信,在这两个小时之内,巨融的相关产品销售已经开始受到轻微的影响,让风险部快点去做,越详细越好,三个小时之内,一定给我。”
“好,我这就去安排。”一个带着黑框眼镜的中年男人沉着应声,站起来对着上官诗诗点了点头,带着文件夹快步离去。
这个男子名为刘新伟,是巨融国际总公司的风险部总监,从美国哈弗海归的博士,曾经主要的研究方向是风险经济,这方面的事情他很了解。
上官家正曾经给过自己女儿一份名单,上面写的什么人可以重用,什么人可以适当委派,什么人